作者：紅餐網(wǎng)   時間：2019-08-07 12:47:30   瀏覽次數(shù)：

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　　超市+餐飲是不是偽命題?
　　自從新零售一詞誕生以來，超市+餐飲與半小時到家配送成為兩個非常顯性的變化因素。但是新零售實踐三年以來，這兩個顯性變量的結(jié)果并不相同。超市到家逐漸成為標(biāo)配，并和前置倉一起成為到家戰(zhàn)場的履約方式，區(qū)別只是半小時還是一小時，而超市+餐飲則有一段時間偃旗息鼓， 在超市里加熱海鮮被認為更多是噱頭。連侯毅先生自己也改口說，這是海鮮食材的“熱出”方式，而不是超市里經(jīng)營餐飲。
　　不過， 說超市+餐飲是失敗的，又為時過早。我們看到，京東7FRESH創(chuàng)始人出來做的T11，仍舊秉持了超市+餐飲的大旗。此外，最近據(jù)說蘇鮮生也開始轉(zhuǎn)型，其門店三分之二面積為餐飲元素。
　　超市+餐飲究竟是一條怎樣的路?其內(nèi)涵及演變方向究竟會走向何方?本文試圖做一分析梳理。
　　

　　1主食廚房時代
　　首先我們要認識到，超市并不是過去沒有“現(xiàn)吃現(xiàn)做”，而是早已有之。最典型的區(qū)域叫做“主食廚房”。
　　在零售業(yè)態(tài)沒有如今天這般發(fā)達時，主食廚房是更主流的引流方式，人氣聚集之地。但是過去的超市也沒有設(shè)置座位讓他們坐下，按照今天的理念，這是可以增加用戶停留時長。為什么?
　　當(dāng)時的主食廚房，我們可以看看都是哪些商品，有一些主副食如面條、饅頭，包子，也有一些特色小吃，甚至包括現(xiàn)做的煎餅。那么這些東西的特點一是家常、二是客單價不高。
　　后來這些主食廚房的客流其實也被分流了，便利店分走了一部分小吃鮮食部分;另外則被快餐店分走了一部分;而副食則被忽略了。
　　但是，即使不分流，這些產(chǎn)品在賣場其實也沒有讓客人當(dāng)場消費進而“餐飲化”的價值。原因除了前面說的兩點之外，很重要的一點是，沒有特色。
　　餐飲店的存在，除了標(biāo)準化連鎖化的快餐外，無論大眾餐飲、快時尚餐飲、還是高端餐飲，其中一個重要存在價值是，特色或者說個性化。
　　這一點應(yīng)該也是零售業(yè)和餐飲業(yè)在基因上的分野。零售業(yè)本質(zhì)上是追求標(biāo)準化的，而餐飲業(yè)雖然也在后臺流程上追求標(biāo)準化，但是總的來說，餐飲業(yè)理應(yīng)是一個高度分散、百花齊放的市場。
　　這一點基因的不同，為后來超市+餐飲的結(jié)合，制造了障礙。
　　2 三種模式
　　后來零售業(yè)的超市+餐飲演變，首先是要從概念上定義什么是“超市+餐飲”。如果按照傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的定義，超市+餐飲理應(yīng)是“大賣場+餐飲”。因為大賣場是超市的最高形態(tài)。
　　但是事實上我們知道，確實有很多傳統(tǒng)大賣場后來在水產(chǎn)區(qū)做了改造，設(shè)置餐椅，那是真正的大賣場+餐飲，但是效果都不太好。因為場景不搭，且考核標(biāo)準混亂。這些甚至無需多內(nèi)行都可以看出。這些大賣場被帶進了一個坑，因為最早提出超市+餐飲的盒馬，自己并不是傳統(tǒng)意義的超市。
　　如果從盒馬的業(yè)態(tài)來看，盒馬是以強生鮮加上廚房場景來組合商品，弱化了大賣場利潤較高的百貨品類。所以似乎說是生鮮超市+餐飲更為合適。但是仔細一想也不對，真正的生鮮超市現(xiàn)在看來是生鮮傳奇和誼品生鮮。比如他們的賣場也賣西紅柿雞蛋，但是如果他們在賣場設(shè)置桌椅，炒一盤雞蛋西紅柿給你吃，你會吃嗎?恐怕多數(shù)人要搖頭，這個為啥非要去超市里吃呢?
　　所以問題的關(guān)鍵來了，盒馬一開始靠“熱出海鮮”引流，說明盒馬也明白，要讓人在外面坐下來吃飯，又不是快餐，必須要有特色。所以盒馬必須要從海鮮入手，第一客單價高，值得忙活一陣，第二不常見。
　　當(dāng)然，盒馬所帶來的模式，其實+餐飲的部分有兩塊，除了海鮮，還有外圍的招商。但是筆者認為，這部分的做法與購物中心無異，只是場外的店鋪挪入場內(nèi)，這和大潤發(fā)在賣場入口招商小飾品商店沒有區(qū)別，更多的只是做了一個餐飲大排檔。所以，盒馬的超市+餐飲，實際上是海鮮熱吃+餐飲大排檔。
　　

　　但是分析到此處，我們至少可以看到有一個命題已經(jīng)不攻自破。那就是所謂超市賣的食材既然你回家要吃，不如我現(xiàn)場做給你吃， 這是不成立的。你愿意現(xiàn)場吃的，和你回家自己吃的，一定是不同的東西。這就是為什么沒有人在賣場里炒一盤雞蛋西紅柿的原因。
　　然后還有一種模式，就是超級物種的工坊，超級物種的工坊算不算餐飲?我認為更像餐飲。那么為什么不說超級物種盒牛工坊是牛肉的熱出?因為超級物種每個工坊的菜品，帶有一定研發(fā)的性質(zhì)，我覺得這是不同的。換句話說，超級物種本身更像餐飲集合店，但是他的問題是，如何順帶做好超市。
　　這和盒馬的命題是相反的。盒馬既然招商做了餐飲，要考慮的是如何讓買東西的人坐下來吃飯;而超級物種目測下來，吃飯的人不少，關(guān)鍵是如何讓他們多買東西。
　　順便說一句，超市+餐飲這么熱鬧，但是餐飲圈一直不為所動，這個值得思考。
　　3 餐飲的特點
　　我們回過頭來看，餐飲這個業(yè)態(tài)到底有什么特點?我們只是從普遍消費者角度分析一下。
　　首先，餐飲的口味風(fēng)味性和多樣性是核心競爭力。 我們從一般人角度也可以知道，其實人吃飯的決策，最終還是個不確定決策。
　　什么意思?比如我今天晚上來一家我熟悉的餐廳，但是在我打開菜單那一刻之前，我還是不知道吃什么。應(yīng)該沒有人會有意識背一家餐廳的菜單吧!無論多么喜歡。反過來，這也意味著即使就餐廳個體來說，也必須具備豐富性來滿足消費者求變的口味。
　　其次，餐廳是經(jīng)營時間的生意。 當(dāng)然超市也有客流高峰和客流低谷。但是嚴格來說，超市是做所有客流時段的生意。但是餐飲也不是。餐飲業(yè)有非常明顯的時間分野，不同的分野會造成不同的消費習(xí)慣。比如很多白領(lǐng)吃午餐時會拒絕飲酒，但是晚餐就可以稍微放松。
　　第三，很重要但是被忽略的一點，超市多為家庭購物，但是現(xiàn)在的餐飲業(yè)態(tài)很多都是可以一人用餐。 由此引申出來的一點是，超市購物目的性自主性更強，但是餐飲業(yè)的推薦打分系統(tǒng)會有更強的引導(dǎo)性。
　　第四，從商家的角度，兩者都考慮客單價。 餐廳要考慮翻臺率，而超市要考慮坪效。 這也是兩種截然不同的思路。翻臺率背后其實是“人效”，每個人能消費多少。通常說來，餐廳無法苛求太多回頭客，而是希望越來越多的人慕名而來;超市當(dāng)然也希望流量，但是超市的主力客群一定是附近的人群，復(fù)購仍舊是很重要的事情。
　　羅列了這些特點，我們也無法給出一定的結(jié)論，但是至少可以看出：超市和餐飲在商業(yè)邏輯上的巨大差異，如果是傳統(tǒng)意義上的超市+傳統(tǒng)意義上的餐飲，那一定是有些扭曲的。這兩者如何更好的結(jié)合，還需要更突破性的商業(yè)思維。想了解更多歡迎來到北京連鎖加盟展，這里有許多餐飲項目等您來了解!
　　來源：紅餐網(wǎng)